大溫車禍人都沒了 退款還大費周折
大溫4個好友原定前往多倫多參加生日旅行,但2月18號發生一場車禍,已經奪去了兩人的生命。
2 月18號星期天凌晨4點左右,本拿比1號高速公路Sprott 街出口附近發生兩車相撞事故,造成一人當場死亡、多人受傷,其中兩人傷勢嚴重,其中一人因傷重死亡。
一名在車禍中幸存的年輕女子的母親表示,車禍發生以後,她經歷了毀滅性打擊的一個月。現在,她仍在努力取消孩子們預訂的本周旅行。
事故中兩名幸存者之一的母親詹妮弗·米勒 (Jennifer Miller) 周二解釋,車禍發生後,她於2月24號聯系了Expedia,稱4名女子發生車禍其中一人已經死亡,另一名仍處於昏迷中。雖然工作人員表示退錢不會有問題,但需要她提供一份死亡證明副本。
當詹妮弗把死亡證明交給了 Expedia後,又要她填寫一份表格,但在她提交表格後,網站現在又要她提交和死者之間的親屬關系證明。
相對Expedia,西捷航空就非常高效,在詹妮弗直接聯系西捷航空後,甚至還退還了女孩們為升級座位而支付的額外費用。
西捷航空還告訴她,已經把這筆錢全部退還給 Expedia,現在由這家旅游公司處理。
詹妮弗希望Expedia做正確的事,把4個女孩所支付的 1,400 元退給她們,而不是一拖再拖。
詹妮弗傷心表示,兩個女孩在車禍已經失去生命,另外兩個女孩已經失去了她們最好的朋友。
最新消息,Expedia 於周三給 CityNews 的一份聲明中表示,現已和航空公司進行了溝通,“將在 7 至 14 個工作日內向米勒女士全額退款。”
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(加西網綜合)本周三,是2 月18號星期天凌晨4點左右,本拿比1號高速公路Sprott 街出口附近發生兩車相撞事故,造成一人當場死亡、多人受傷,其中兩人傷勢嚴重,其中一人因傷重死亡。
一名在車禍中幸存的年輕女子的母親表示,車禍發生以後,她經歷了毀滅性打擊的一個月。現在,她仍在努力取消孩子們預訂的本周旅行。
事故中兩名幸存者之一的母親詹妮弗·米勒 (Jennifer Miller) 周二解釋,車禍發生後,她於2月24號聯系了Expedia,稱4名女子發生車禍其中一人已經死亡,另一名仍處於昏迷中。雖然工作人員表示退錢不會有問題,但需要她提供一份死亡證明副本。
當詹妮弗把死亡證明交給了 Expedia後,又要她填寫一份表格,但在她提交表格後,網站現在又要她提交和死者之間的親屬關系證明。
相對Expedia,西捷航空就非常高效,在詹妮弗直接聯系西捷航空後,甚至還退還了女孩們為升級座位而支付的額外費用。
西捷航空還告訴她,已經把這筆錢全部退還給 Expedia,現在由這家旅游公司處理。
詹妮弗希望Expedia做正確的事,把4個女孩所支付的 1,400 元退給她們,而不是一拖再拖。
詹妮弗傷心表示,兩個女孩在車禍已經失去生命,另外兩個女孩已經失去了她們最好的朋友。
最新消息,Expedia 於周三給 CityNews 的一份聲明中表示,現已和航空公司進行了溝通,“將在 7 至 14 個工作日內向米勒女士全額退款。”
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